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Kao Sport Center

HISTORIA

En 1979, durante la época conocida como la del “boom” petrolero, se abría en Quito una pequeña tienda en el sector comercial de la Colon con el rotulo de Importaciones Kao. Esta modesta tienda de menos de 200m2 y atendido por un puñado de personal fue el precursor de Kao Sport Center.

En un principio se comercializó toda clase de productos importados incluyendo juguetes y artículos de uso domestico.  Alrededor de 1989 el negocio tomo una decisión estratégica de enrumbarse en el ámbito deportivo.  Esta especialización fue motivado en parte por la gran acogida que tuvieron las bicicletas Primaxi, uno de los primeros éxitos de venta y posicionamiento de la empresa.  En definitiva la importancia del deporte como parte primordial del desarrollo y salud del ser humano estableció la nueva visión e imagen de la empresa, consecuentemente se le dio un nuevo nombre, moderno y que a la vez recuerde los inicios de la empresa: Kao Sport Center.

Hoy en día, Kao Sport Center  ha expandido en líneas deportivas y marcas, abarcando los deportes más practicados en el Ecuador, desde los deporte en equipos como son el fútbol, el baloncesto, el béisbol y hockey, hasta deportes individuales, tales como tenis, squash, tenis de mesa, natación, y otros deportes como patineta, billar, y camping.

Kao Sport Center mantiene su modesto primer almacén ubicado en la Diego de Almagro y Luis Cordero (Quito) que se ha vuelto el local de las raíces de la empresa, especial por ese significado emotivo.  De estos 200m2 han seguido almacenes en las ciudades de Quito, Guayaquil, Cuenca, Manta y Machala; los mas grandes de 800m2 en Guayaquil, y uno de 1300m2 en pleno corazón comercial de la capital ecuatoriana, siendo este el mas amplio que ya se ha convertido en un modelo de almacenes deportivos en el país.  Asimismo, la familia Kao Sport Center ha crecido de un puñado de personas a abarcar y ser fuente de empleo.

LOGROS

El mayor logro de Kao Sport Center es haber ganado la confianza de los clientes, que han permitido el continuo crecimiento y mejoramiento de la empresa.  La consolidación de la empresa como un establecimiento de alta confiabilidad y prestigio se basa en una trayectoria de más de 27 años de constante desarrollo, de estar entonado a las necesidades y tendencias del mercado, y de seriedad y profesionalismo, tanto con clientes como con proveedores. 

Uno de los primeros grandes logros de la empresa fue ser pionero en fortalecer y popularizar la marca de bicicletas Primaxi dentro del ciclismo, logrando hacer de esta una disciplina deportiva muy popular.  Primaxi se convirtió gracias a su gran calidad de producto, diseños e innovación en un icono de calidad y perfección.  Su introducción en el medio por Kao Sport Center alcanzó una gran aceptación en un tiempo record, de modo que rápidamente tomó liderazgo del mercado en este ámbito, siendo hasta hoy en día un icono de la empresa.  

Hace más de 10 años varias marcas, que ahora gozan un reconocimiento importante en el mercado como son Lotto, Victorinox y Spalding, no eran reconocidas y mucho menos populares en ese entonces. El trabajo en posicionar estas y algunas marcas desde casi cero son logros y orgullos de la empresa.  La construcción de reconocimiento y credibilidad de una marca en el mercado es una tarea que requiere de innumerable esfuerzo e inversión, humano así como económico.  El producto debe ser el correcto para el mercado, los precios asequibles, la publicidad efectivamente comunicada, la imagen hábilmente manejada, y todos estos factores trabajados con paciencia, persistencia y visión.  Kao Sport Center ha realizado por mas de 12 años para las marcas mencionadas y ha adquirido un know how invalorable y experiencia amplia que le ha permitido manejar y representar varias otras marcas de prestigio mundial como son MagLite, Stiga, Body Sculpture y JK Exer.  

Uno de los principales logros constituye el primer flagship store de Kao Sport Center en el corazón comercial de Quito, un mega-almacén independiente con un concepto moderno y vanguardista.  El almacén, inaugurado en Febrero del 2007, se encuentra en una de las mayores intersecciones de la ciudad, cuenta con más de 1.300 m2 de superficie que alberga a más de 30.000 productos. Este almacén deportivo es considerado como el de mayor tamaño en el mercado.

MARCA

Kao Sport Center es  una marca comprometida en mantener un alto Standard de calidad en sus líneas deportivas, y además una relación justa y razonable entre producto y precio.  Estos valores  han permitido introducir, crecer y mantener   numerosas  marcas a través de los años y el compromiso  continúa siendo una de las marcas de mayor confiabilidad en el mercado ecuatoriano.

Lo certero es que cuando un cliente entra a Kao Sport Center, sabe que se va a llevar un producto de calidad, y si ocurren fallas de fabricación, la meta es encontrar soluciones para el cliente.  Esta filosofía de servicio se practica a todos los niveles en la empresa, ya que la satisfacción del cliente es la mejor forma de asegurar su retorno y su confianza a largo plazo.

La promoción de la marca se inicia desde  su slogan “El deportista que hay en ti”.  La ideología detrás de esta expresión se basa en que toda persona, cualquiera que sea su edad, trabajo o estilo de vida actual, en algún momento hizo ejercicios y fue practicante del deporte.  Por ende cada uno de nosotros es un deportista y lo importante es desarrollar, mucho o poco dependiendo de cada cual, esa faceta para una vida mas saludable. 

Kao Sport Center cree en el deportista que hay en cada persona, y cree que el deporte no es solo para el atleta olímpico o futbolista profesional, sino que es y debe ser accesible para todos ya que es la base de un estilo de vida sana y mas alegre.  

La promoción de la empresa se extiende desde campañas publicitarias en varios medios de comunicación hasta apoyo y auspicios a seleccionados eventos, instituciones deportivas y deportistas individuales.  El concepto detrás de la promoción es siempre comunicar al consumidor un mensaje positivo y la accesibilidad del deporte para todas las personas que lo deseen.  Por ende la empresa se preocupa de publicitar y brindar apoyo a medios, instituciones o personas que transmitan esta filosofía de “vida sana”.  La veracidad en la publicidad y comunicación es otro pilar esencial de la promoción de la empresa.  El departamento de Marketing y los creativos se exigen en dar la información sobre productos o promociones de manera clara y precisa porque la empresa entiende la importancia de informar y asesorar al cliente, ganando paso a paso su confianza que impulsa el crecimiento de la empresa.